Jogi dokumentum
Az OpenSoft által üzemeltetett nyílt forráskódú CRM, ERP, webshop és VoIP telefonközpont rendszerek bérleti és üzemeltetési feltételei vállalkozások számára.
Hatályos 2026. szeptember 24. · Verzió 1.0 · Utolsó frissítés 2026. szeptember 24.
OpenSource CRM, ERP, webshop és VoIP telefonközpont rendszerek bérleti és üzemeltetési szolgáltatásához
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) az M-Creative Education Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban „Szolgáltató”) által OpenSoft márkanéven nyújtott, felhőben üzemeltetett nyílt forráskódú (OpenSource) üzleti szoftverek bérleti és üzemeltetési szolgáltatásának, valamint a kapcsolódó szolgáltatásoknak az igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza. Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban „Ügyfél”) jogait és kötelezettségeit rögzíti.
Cégnév
M-Creative Education Korlátolt Felelősségű Társaság
Márkanév
OpenSoft
Székhely
1115 Budapest, Bártfai utca 46. 7. em. 24. ajtó
Cégjegyzékszám
01-09-424550
Adószám
32446755-2-43
Képviselő
Molnár Róbert Alfréd ügyvezető
E-mail
[email protected]
Központi telefonszám
+36 1 600 5286
Ügyfélportál
support.opensoft.hu
Honlap
www.opensoft.hu
1.1. A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak.
Rendszer – az Ügyfél részére a Szolgáltató által telepített, üzemeltetett és elérhetővé tett, nyílt forráskódú (OpenSource) alapokra épülő CRM, ERP, webshop vagy VoIP telefonközpont szoftverpéldány, a hozzá telepített modulokkal együtt.
OpenSource alaprendszer – a Rendszer alapját képező, harmadik fél közössége vagy fejlesztője által nyílt forráskódú licenc alapján közzétett szoftver (különösen vTiger CRM, Odoo Community, Dolibarr, ERPNext, metasfresh, OpenCart, Asterisk), valamint annak hivatalos frissítései.
Saját modul – a Szolgáltató által fejlesztett és az OpenSource alaprendszerhez külön telepített modul, bővítmény, integráció, fordítás vagy sablon.
Harmadik fél modulja – más fejlesztő által készített modul vagy szolgáltatás, amely white label konstrukcióban vagy a fejlesztő saját termékneve alatt fut, és amelyet a Szolgáltató a Rendszer részeként, integráltan biztosít.
Szolgáltatás – a Rendszer bérleti konstrukcióban történő biztosítása, üzemeltetése és a jelen ÁSZF-ben meghatározott kapcsolódó szolgáltatások összessége.
Felhasználó – az Ügyfél által a Rendszerhez hozzáféréssel felruházott természetes személy.
AI funkció – a Rendszerbe épített, mesterséges intelligencián alapuló funkció (különösen AI chat, AI asszisztens).
MCP- és API-kapcsolat – olyan programozói vagy Model Context Protocol (MCP) alapú interfész, amelyen keresztül külső alkalmazás vagy mesterséges intelligencia szolgáltatás (AI chat, AI ágens) adatot olvashat a Rendszerből, illetve műveletet hajthat végre benne.
2.1. A jelen ÁSZF kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató által OpenSoft márkanéven kínált Szolgáltatás Ügyfél általi igénybevételére irányul. A Szolgáltatások mindenkori listája, leírása és díja a Szolgáltató www.opensoft.hu honlapján (a továbbiakban „Honlap”) érhető el. A Szolgáltatás kiterjed a Szolgáltató által maxCRM, autoszervizCRM és szervizCRM termékneveken értékesített, az OpenSoft által üzemeltetett rendszerekre is.
2.2. A Szolgáltatás kizárólag gazdasági tevékenységük körében eljáró vállalkozások, egyéni vállalkozók és egyéb szervezetek részére érhető el. A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés nem minősül fogyasztói szerződésnek, arra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztókra vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései nem alkalmazandók.
2.3. Az Ügyfél képviseletében eljáró személy kijelenti és szavatolja, hogy 18. életévét betöltötte, cselekvőképes, és jogosult az Ügyfél nevében szerződést kötni. A Szolgáltató nem köteles vizsgálni a képviseleti jogosultságot. Ha utóbb kiderül, hogy a szerződést jogosultság nélkül kötötték meg, az ebből eredő minden felelősség az Ügyfelet, illetve az eljáró személyt terheli.
2.4. Az Ügyfél nem veheti igénybe a Szolgáltatást jogellenes tevékenység támogatására. A Szolgáltató jogosult a szerződéskötést megtagadni, illetve a hozzáférést korlátozni, ha az Ügyfél valótlan adatokat ad meg.
2.5. Az Ügyfél által alkalmazott általános szerződési feltételek csak akkor válnak a szerződés részévé, ha azt a felek kifejezetten, írásban elfogadták. A jelen ÁSZF-ben a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezéseket a Szolgáltató félkövér betűvel jelöli, amelyeket az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogad.
3.1. A Szolgáltatás tárgya a Szolgáltató által üzemeltetett, felhő alapú OpenSource rendszerek bérleti (SaaS) konstrukcióban történő biztosítása, teljes, működő megoldásként. A Rendszer interneten keresztül, titkosított kapcsolaton érhető el, telepítést az Ügyfél oldalán nem igényel.
3.2. A választott alapcsomag bérleti díja (alapdíj) minden alapcsomag esetén az alábbiakat tartalmazza:
a Rendszer használati jogát korlátlan számú felhasználóval,
a Rendszer teljes körű üzemeltetését (szerver, tárhely, rendszergazdai feladatok, alapbeállítások),
a biztonsági és verziófrissítések telepítését,
a Saját modulok és a Harmadik fél moduljai hibáinak elhárítását (9. pont),
a napi biztonsági mentést,
magyar nyelvű, hibajegy alapú ügyfélszolgálatot az ügyfélportálon (20. pont),
hozzáférést a Szolgáltató magyar nyelvű oktatóvideó-tárához.
3.3. A bérleti díj nem tartalmazza a Rendszer bevezetését, így különösen az adatmigrációt, az egyedi testreszabást, az egyedi fejlesztést, az integrációk kialakítását és a Felhasználók oktatását. Ezeket a Szolgáltató külön megrendelés alapján, óradíjas elszámolással vagy a Honlapon közzétett kedvezményes óracsomagok keretében végzi.
3.4. A rendszeres előfizetési díj az igénybe vett funkcionalitás csomagtól függ, amely a választott alapcsomag díjából és a választott modulok díjából áll. Az alapcsomagok funkcionalitásukban eltérhetnek egymástól, a felhasználók száma azonban minden alapcsomagban korlátlan. A Harmadik fél moduljainak beszerzését, licencét és annak díját, telepítését, magyarítását és ügyfélszolgálatát a Szolgáltató intézi, az Ügyfél nem kódot vagy licencet kap, hanem működő szolgáltatást. Az alapcsomagok és a modulok aktuális díjait a Honlap, illetve az árajánlat tartalmazza.
3.5. A Szolgáltatás bérleti jellegű. A Rendszer, annak forráskódja és a Saját modulok forráskódja nem kerül az Ügyfél tulajdonába, azokhoz az Ügyfél nem kap hozzáférést. Az Ügyfél kizárólag a szerződés időtartama alatt, rendeltetésszerűen jogosult a Rendszer használatára.
3.6. A Rendszerben egy felhasználói hozzáféréssel egyszerre csak egy természetes személy jelentkezhet be. Külön személyek részére külön felhasználói hozzáférés szükséges.
3.7. A Saját modulok és a Harmadik fél moduljai kizárólag a Szolgáltató szerverein, SaaS bérleti konstrukcióban érhetők el. A Szolgáltató nem telepít OpenSource rendszert és nem ad Saját modult vagy egyedi fejlesztést az Ügyfél saját szerverére.
3.8. A Rendszerhez tartozó tárhely Rendszerenként, azaz Ügyfelenként és előfizetésenként összesen 250 GB, amely a dokumentumok, az e-mailek és az adatbázis tárhelyét együttesen foglalja magában. A tárhely külön díj ellenében, a Honlapon közzétett árlista szerinti áron bővíthető.
3.9. A Rendszerből küldhető e-mailek mennyiségét nem a Rendszer, hanem az Ügyfél által beállított SMTP-szolgáltató korlátozza, és a szolgáltató feltételeinek betartásáért az Ügyfél felel (11. pont). A Szolgáltató külön díj ellenében hírlevélküldésre alkalmas SMTP-szervert állít be, illetve saját e-mail szervert és ahhoz kapcsolódó rendszergazdai szolgáltatást biztosít, amelynek keretében az e-mail címeket is létrehozza. Ezek részletes leírása és díja a Honlapon található.
4.1. A Szolgáltató az Ügyfél részére a kiválasztott Rendszerből 14 (tizennégy) napos ingyenes próbahozzáférést biztosíthat. A próbaidőszak alatt a Szolgáltatás bármikor, indoklás nélkül megszüntethető.
4.2. Ha az Ügyfél a próbaidőszak lejártáig nem fizet elő a Szolgáltatásra, a próbahozzáférés a próbaidőszak lejártát követően a benne rögzített adatokkal együtt automatikusan és véglegesen törlésre kerül. Ha az Ügyfél előfizet, a Szolgáltató a technikai lehetőségek szerint biztosítja, hogy a próbaidőszak alatt rögzített adatok tovább használhatók legyenek.
4.3. A Szolgáltató által tartott díjmentes szoftverbemutató tájékoztató jellegű, és nem minősül üzletviteli, stratégiai vagy folyamat-tanácsadásnak.
4.4. A próbahozzáférés, illetve a bemutató (demó) rendszer használatával a felhasználó és az általa képviselt vállalkozás a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja. Az ÁSZF a próba- és bemutató rendszerek bejelentkezési felületén, valamint a Honlapon a használat megkezdése előtt elérhető.
4.5. A próbaidőszak alatt a teljes éles Rendszer, valamint a megrendelhető Saját modulok és Harmadik fél moduljai az Ügyfél saját adataival kipróbálhatók. A próbaidőszak célja, hogy az Ügyfél a megrendelés előtt meggyőződjön arról, hogy a Rendszer funkcionalitása megfelel az igényeinek. Ha az Ügyfél ezzel a lehetőséggel nem él, utólag nem hivatkozhat arra, hogy a Rendszer vagy valamely modul valamely funkciója hiányzik vagy nem felel meg számára. Ha az Ügyfél a próbaidőszak alatt nem tud dönteni, havi vagy negyedéves díjfizetést választhat, amely kisebb kockázattal jár.
5.1. A szerződés az Ügyfél írásbeli (ideértve az e-mailt és az online megrendelést) vagy szóbeli megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával és az első díjbekérőben szereplő díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásával jön létre. Az első díj megfizetésével az Ügyfél a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja. A Rendszer használatának megkezdése – ideértve a próbahozzáférés és a bemutató rendszer használatát is – szintén a jelen ÁSZF elfogadásának minősül.
5.2. A felek közötti, magyar nyelvű szerződés írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató rögzít, és az Ügyfél számára hozzáférhetővé tesz.
5.3. A Szolgáltató a hozzáférést a díj jóváírását követően legkésőbb 1 munkanapon belül biztosítja, és megküldi az Ügyfél részére a belépési adatokat.
5.4. Az Ügyfél a megrendeléskor köteles megadni nevét vagy cégnevét, számlázási címét, adószámát (ha releváns), cégjegyzékszámát (ha releváns), valamint kapcsolattartója nevét, e-mail címét és telefonszámát. Az adatok változását az Ügyfél a változástól számított 5 munkanapon belül köteles bejelenteni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
5.5. Az Ügyfél a díj megfizetésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szerződéssel és a Szolgáltatással kapcsolatos értesítéseit (különösen a díjváltozásról, az ÁSZF módosításáról, karbantartásról, új funkciókról, számlákról és díjbekérőkről szóló tájékoztatást) elsődlegesen e-mailben, az Ügyfél által megadott kapcsolattartói címekre küldi. A Szolgáltató a szerződés fennállása alatt és megszűnését követő egy évig az Ügyfél kapcsolattartóinak a saját, a Szolgáltatáshoz hasonló termékeiről, szolgáltatásairól és akcióiról is küldhet tájékoztatást. Ez utóbbi levelekről a kapcsolattartó bármikor, díjmentesen, minden levél alján található hivatkozással leiratkozhat, a leiratkozás a szolgáltatási értesítéseket nem érinti.
5.6. A szerződés határozatlan időre jön létre. A díjfizetési időszak (hónap, negyedév vagy év) lejártakor azonos időtartamra automatikusan megújul, ha az Ügyfél a 17.1. pont szerint nem mondja fel.
6.1. Az alapdíjat és a moduldíjakat az Ügyfél havi, negyedéves vagy éves konstrukcióban, előre fizeti meg a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy számla alapján, banki átutalással. A díj a szerződés létrejöttének napjától esedékes, és független attól, hogy az Ügyfél a Rendszert ténylegesen használja-e.
6.2. Havi konstrukció esetén a következő hónapra esedékes díjról szóló díjbekérőt a Szolgáltató minden hónap 20. napjáig, negyedéves és éves konstrukció esetén a lejárat előtt legalább 10 nappal küldi meg az Ügyfél által megadott e-mail címre.
6.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyhez az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul. Átutalás esetén a fizetési kötelezettség akkor teljesül, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján hiánytalanul jóváírásra kerül.
6.4. A Honlapon és az ajánlatokban feltüntetett díjak nettó díjak, azokat az általános forgalmi adó terheli.
6.5. A Szolgáltató által adott kedvezmények (különösen az éves előfizetés kedvezménye) kizárólag akkor érvényesek, ha a kedvezményes díj teljes összege a fizetési határidőn belül megfizetésre kerül. Részleges vagy késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a kedvezmény nélküli díjat érvényesíteni.
6.6. A Szolgáltató jogosult a díjakat és a díjfizetési feltételeket módosítani, amelyről az Ügyfelet legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatja. A módosítás hatálybalépése után a Szolgáltatás további használata, illetve a módosított díj megfizetése a módosítás elfogadását jelenti.
7.1. Ha az Ügyfél a díjat a fizetési határidőig nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a Rendszerhez való hozzáférést és az ügyfélszolgálatot részben vagy teljes egészében felfüggeszteni. A felfüggesztés alatt a Szolgáltató a Rendszerben tárolt adatokat megőrzi, és a biztonsági mentéseket folytatja. A díj a felfüggesztés időtartamára is fizetendő.
7.2. Ha a felfüggesztés alatt az elmaradt díj kiegyenlítésre kerül, a Szolgáltató a jóváírást követő 1 munkanapon belül visszaállítja a hozzáférést.
7.3. Ha az elmaradt díj a felfüggesztés kezdőnapjától számított 30 (harminc) napon belül sem kerül kiegyenlítésre, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és az Ügyfél Rendszerét a benne tárolt adatokkal együtt véglegesen törölni. A törlés előtt a Szolgáltató az Ügyfelet e-mailben legalább egy alkalommal figyelmezteti.
7.4. A törlést követően a Szolgáltató – a biztonsági mentések megőrzési idején (30 nap) belül és a technikai lehetőségek szerint – külön díj ellenében vállalhatja az adatok mentésből történő helyreállítását. Erre az Ügyfélnek nincs alanyi joga, és a helyreállítás díjáról a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad.
7.5. A hozzáférés felfüggesztése vagy a Rendszer törlése nem mentesíti az Ügyfelet a már esedékessé vált díjak megfizetése alól.
7.6. Késedelmes fizetés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatot, valamint a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti, 40 eurónak megfelelő forintösszeget köteles megfizetni.
8.1. A Szolgáltató a Rendszert működőképes, tesztelt állapotban adja át az Ügyfélnek, és a szerződés időtartama alatt garantálja a Rendszer működését. Ennek keretében a Szolgáltató folyamatosan üzemelteti a Rendszert, telepíti a szükséges biztonsági és verziófrissítéseket, és elhárítja a működést akadályozó hibákat a 9. pontban foglaltak szerint. Az Ügyfél a díj megfizetésével elismeri, hogy a Rendszert működő, használható állapotban vette át.
8.2. A Szolgáltató a Rendszer 0–24 órás elérhetőségét évi 99%-os rendelkezésre állás mellett vállalja. Ez évente legfeljebb 3,65 nap üzemszünetet jelent, beleértve az előre tervezett karbantartásokat is. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató az Ügyfelet előzetesen tájékoztatja, és azt lehetőség szerint munkaidőn kívül végzi.
8.3. A rendelkezésre állásba nem számít bele az olyan kiesés, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból (különösen az Ügyfél internetkapcsolatának hibája, vis maior, harmadik fél általi támadás, illetve az Ügyfél vagy az általa használt MCP- és API-kapcsolat által okozott hiba) következik be.
8.4. A Szolgáltató a Rendszert az Európai Unió területén elhelyezkedő infrastruktúrán üzemelteti, az ügyfélkörnyezeteket egymástól elkülönítve, titkosított kapcsolaton keresztül. A Szolgáltató a Rendszerben tárolt adatokról naponta biztonsági mentést készít, amelyet a kiszolgálótól független helyen 30 napig őriz meg. Ennek megfelelően az adatok helyreállítása legfeljebb 30 napra visszamenőleg lehetséges.
8.5. A Szolgáltató köteles haladéktalanul értesíteni az Ügyfelet minden olyan, tudomására jutott körülményről, amely a Szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy hátráltatja.
9.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Rendszer alapját nyílt forráskódú szoftverek képezik, amelyeket harmadik fél közössége vagy fejlesztője fejleszt és tesz közzé. A Szolgáltató ezen szoftverek fejlesztőivel nem áll szerződéses kapcsolatban, és azok licencfeltételei (például GPL, LGPL, MPL, illetve a vTiger CRM esetében a Vtiger Public License) a saját körükben alkalmazandók.
9.2. A Szolgáltató kizárólag az OpenSource alaprendszer forráskódjáért, annak hibáiért, illetve a hivatalos frissítések által okozott változásokért nem vállal felelősséget, mert nyílt forráskódú rendszerben előfordulhat hiba. A Szolgáltató ilyenkor is mindent megtesz a kényelmetlenség elhárításáért, frissítéssel, javítással vagy megkerülő megoldással. Az eredeti nyilvános kódban is megtalálható hibát a Szolgáltató az Ügyfél kérésére kijavíthatja, azt azonban, hogy a javítás díjmentes vagy díjköteles, a Szolgáltató a bejelentés elbírálása után dönti el és közli az Ügyféllel. Az OpenSource alaprendszer hibájából eredő kárért a Szolgáltató kártérítési felelősséget nem vállal.
9.3. A Saját modulok hibáit a Szolgáltató a bejelentést követően ésszerű határidőn belül díjmentesen javítja. A díjmentes javítás nem terjed ki az új igényekre, a technológiai fejlődésből eredő változtatásokra, valamint a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból bekövetkező hibákra.
9.4. A Harmadik fél moduljainak működéséért az Ügyfél felé a Szolgáltató felel, függetlenül attól, hogy a modul white label konstrukcióban vagy a fejlesztő saját neve alatt fut. A modul fejlesztője a Szolgáltató alvállalkozójának minősül (18. pont), a hibák elhárítását a Szolgáltató a fejlesztővel egyeztetve végzi. A modulok forráskódja az Ügyfélhez nem kerül át.
9.5. A Szolgáltató nem felel a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért és adatvesztésért. Ha az Ügyfél vagy Felhasználója a Rendszer beállításait, munkafolyamatait, mezőit, jogosultságait vagy adatait módosítja vagy törli (például tömegesen adatokat töröl), illetve a Rendszert nem rendeltetésszerűen használja, a hiba elhárítása és az adatok biztonsági mentésből történő visszaállítása nem tartozik a díjmentes szolgáltatások körébe. Ilyen esetben a Szolgáltató a vizsgálatért, a javításért és a visszaállításért a mindenkori óradíja alapján jogosult díjat felszámítani.
9.6. A Szolgáltató által külön megbízás alapján készített egyedi fejlesztések (Saját modulok, integrációk, testreszabások) – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, amelyeket a Szolgáltató más ügyfelei részére is jogosult felhasználni és értékesíteni.
9.7. A Szolgáltató által létrehozott anyagok – így különösen a Saját modulok, a magyar fordítások, a sablonok, a beállítási és folyamatmegoldások, az oktatóvideók, a felhasználói dokumentáció, valamint a Honlap szövegei, képei és arculati elemei – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Az OpenSoft, a maxCRM, az autoszervizCRM és a szervizCRM márkanév a Szolgáltató kizárólagos használatában áll. Az Ügyfél ezeket az anyagokat kizárólag a Szolgáltatás igénybevételéhez, a szerződés időtartama alatt, saját belső céljára használhatja. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos azokat többszörözni, terjeszteni, átdolgozni, harmadik személy számára hozzáférhetővé tenni vagy kereskedelmi célra felhasználni. Az OpenSource alaprendszerre és a Harmadik fél moduljaira a saját licencfeltételeik vonatkoznak (9.1. pont), az Ügyfél által a Rendszerben rögzített adatok pedig az Ügyfél tulajdonát képezik (14.1. pont).
10.1. Az Ügyfél felel a Szolgáltatás használatához szükséges technikai feltételek biztosításáért, így különösen a stabil internetkapcsolatért, valamint a gyártói támogatással rendelkező, naprakész operációs rendszerért és böngészőért (például Chrome, Edge, Firefox, Safari).
10.2. Az Ügyfél köteles a belépési adatokat, jelszavakat és hozzáférési kulcsokat bizalmasan kezelni, a Felhasználók jogosultságait megfelelően szabályozni, és felel minden olyan műveletért, amely az általa kiadott hozzáférésekkel történik. Illetéktelen hozzáférés gyanúja esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul jelszót változtatni, és a Szolgáltatót értesíteni.
10.3. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél vagy Felhasználói gondatlanságából eredő adatszivárgásért vagy illetéktelen hozzáférésért (például ha a Felhasználó bejelentkezett állapotban felügyelet nélkül hagyja az eszközét).
10.4. Az adatok helyes rögzítése az Ügyfél felelőssége. A Szolgáltató nem köteles az Ügyfél hibás adatrögzítését feltárni és javítani.
10.5. Az Ügyfél köteles a felismert hibákat a Szolgáltatónak haladéktalanul, a 20. pontban meghatározott módon bejelenteni, a hibát reprodukálható módon leírni, és a hiba elhárításában együttműködni.
10.6. Az Ügyfél köteles tartózkodni minden jogszabálysértő tevékenységtől, és a Rendszert kizárólag rendeltetésszerűen használni.
11.1. Az Ügyfél kijelenti, hogy ismeri az elektronikus hirdetésekre vonatkozó szabályokat, különösen a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-át. Reklámcélú elektronikus üzenet kizárólag annak küldhető, aki ehhez előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.
11.2. A Rendszerből küldött e-mailek, SMS-ek és egyéb üzenetek tartalmáért és jogszerűségéért, beleértve a szükséges hozzájárulások meglétét, kizárólag az Ügyfél felel. Vásárolt, bérelt vagy más szervezetnél gyűjtött listára reklámcélú üzenet nem küldhető.
11.3. A Rendszerből nem küldhető olyan e-mail, SMS vagy csatolt állomány, amely pornográf vagy szexuális tartalmú, jogellenes tevékenységre buzdít vagy jogellenes terméket, szolgáltatást hirdet, mások személyét, jogait, jó hírnevét vagy vallási meggyőződését sérti, szerzői jogot, védjegyet, üzleti titkot vagy más szellemi tulajdonjogot sért, valamint amely a feladó személyét megtévesztő módon elfedi, vagy más személy, illetve szervezet nevében való megjelenést színlel.
11.4. Kéretlen üzenetküldés vagy spam bejelentés esetén a Szolgáltató jogosult a levélküldési funkciót letiltani, a Szolgáltatást felfüggeszteni, illetve súlyos vagy ismételt esetben a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
12.1. A Rendszer mesterséges intelligencián alapuló funkciókat (AI chat, AI asszisztens) tartalmazhat, továbbá lehetőséget adhat arra, hogy az Ügyfél MCP- vagy API-kapcsolaton keresztül külső AI szolgáltatást (például Claude, ChatGPT vagy más AI chat, illetve AI ágens) kapcsoljon a Rendszerhez. Az AI funkciók és az MCP- és API-kapcsolatok használata az Ügyfél saját döntésén alapul.
12.2. A beépített AI funkciók az Ügyfél saját AI-szolgáltatói előfizetésével és saját API-kulcsával működnek. A Rendszerben az OpenRouter, az Anthropic (Claude) és az OpenAI (ChatGPT) szolgáltató API-kulcsa adható meg. Az AI-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés az Ügyfél és az általa választott AI-szolgáltató között jön létre, annak feltételei szerint, és a díjat az Ügyfél közvetlenül az AI-szolgáltatónak fizeti. A Szolgáltató AI-használati díjat, tokendíjat vagy kreditet nem számláz. Az AI funkció használata során a beírt kérések és a feldolgozáshoz szükséges rendszeradatok az Ügyfél által választott AI-szolgáltatóhoz kerülnek. Ezt az adattovábbítást az Ügyfél kezdeményezi, ezért azért az Ügyfél mint adatkezelő felel, az AI-szolgáltató pedig nem a Szolgáltató adatfeldolgozója.
12.3. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az AI által generált tartalom, válasz, összefoglaló, javaslat vagy elvégzett művelet pontosságáért, teljességéért és helyességéért. Az AI által előállított eredmények ellenőrzése, felhasználása és az azokra alapozott üzleti vagy jogi döntések meghozatala kizárólag az Ügyfél felelőssége.
12.4. Az MCP- vagy API-kapcsolaton keresztül a külső alkalmazás vagy AI ágens által végrehajtott minden művelet (különösen adatok létrehozása, módosítása, törlése, tömeges műveletek, e-mailek küldése, beállítások módosítása) az Ügyfél által végrehajtott műveletnek minősül. Az MCP- és API-hozzáférési kulcsok, tokenek és jelszavak, valamint a beépített AI funkciókhoz megadott AI-szolgáltatói API-kulcsok kezeléséért és biztonságáért az Ügyfél felel.
12.5. A Szolgáltató nem vállal garanciát és felelősséget az alábbi esetekben:
ha az Ügyfél vagy Felhasználója MCP- vagy API-kapcsolat segítségével a Rendszert, annak beállításait vagy adatait károsítja, törli, működésképtelenné teszi, illetve ha a Rendszer működése emiatt megváltozik,
ha a kár abból ered, hogy az Ügyfél az AI technológiát nem kellő körültekintéssel és felelősséggel használja (például ellenőrzés nélkül ad az AI ágensnek törlési, tömeges módosítási vagy levélküldési feladatot, vagy teljes adminisztrátori jogosultsággal kapcsolja a Rendszerhez),
ha az Ügyfél ingyenes vagy magánszemélyeknek szóló (fogyasztói) AI előfizetéssel használja az MCP- vagy API-kapcsolatot, illetve a beépített AI funkciókat, vagy olyan AI-szolgáltatót, modellt választ, amely a beküldött adatokat modelltanításra felhasználhatja. Az ilyen előfizetések esetén a nemzetközi AI chat szolgáltatók a beküldött céges adatokat saját AI modelljeik tanítására használhatják fel, ami adatszivárgáshoz vezethet. A Szolgáltató felelőssége az így használt kapcsolatokra és az ebből eredő adatszivárgásra semmilyen módon nem terjed ki,
a külső AI szolgáltató által végzett adatkezelésért, adattárolásért, adattovábbításért (ideértve az Európai Unión kívüli adattovábbítást is), valamint a külső AI szolgáltatás elérhetetlenségéért, hibájáért vagy megváltozásáért,
az Ügyfél által a Rendszerhez kapcsolt egyéb külső alkalmazásokért, automatizációkért és integrációkért, amelyeket nem a Szolgáltató készített.
12.6. A Szolgáltató javasolja, hogy az Ügyfél a beépített AI funkciókat és az MCP- vagy API-kapcsolatot kizárólag olyan céges (üzleti) AI előfizetéssel használja, amely szerződésben kizárja az adatok modelltanításra történő felhasználását. OpenRouter használata esetén az Ügyfél a fiókbeállításokban zárja ki azokat a modellszolgáltatókat, amelyek a beküldött adatokat tárolhatják vagy tanításra felhasználhatják. A kapcsolathoz a feladathoz szükséges legszűkebb jogosultságú felhasználót hozza létre, és az AI ágens által végzett tömeges vagy visszafordíthatatlan műveleteket előzetesen ellenőrizze.
12.7. Az MCP- vagy API-kapcsolat által okozott hibák elhárítása, valamint a Rendszer vagy az adatok biztonsági mentésből történő helyreállítása díjköteles szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató a mindenkori óradíja alapján számláz. A Szolgáltató biztonsági okból, vagy ha a kapcsolat a Rendszer működését veszélyezteti, jogosult az MCP- vagy API-hozzáférést előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni.
13.1. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – bármely jogcímen – legfeljebb az Ügyfél által a kárt megelőző 3 (három) hónapra eső előfizetési díj (alapdíj és moduldíj) összegéig terjed.
13.2. A Szolgáltató kizárólag a közvetlen károkért felel. Nem felel a közvetett, következményi vagy járulékos károkért, így különösen az elmaradt haszonért, bevételkiesésért, üzletmenet megszakadásáért, reputációs kárért, valamint harmadik személyekkel szemben fennálló kötelezettségekért.
13.3. A Szolgáltató nem felel különösen az alábbiakból eredő károkért:
az Ügyfél vagy Felhasználói gondatlansága, jogosulatlan hozzáférés biztosítása, helytelen adatrögzítés,
a Rendszer szakszerűtlen, jogszerűtlen vagy az ÁSZF-fel ellentétes használata,
az Ügyfél internet- vagy hálózati szolgáltatójának hibája, számítógépes vírus az Ügyfél eszközein,
harmadik fél beavatkozása, vis maior,
a 9.2. pontban meghatározott OpenSource alaprendszer hibája,
a 12. pontban meghatározott AI funkciók, MCP- és API-kapcsolatok használata,
más ügyfelek, illetve harmadik személyek magatartása,
az Ügyfél üzleti döntései.
13.4. A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő károkozásra.
13.5. Ha a Szolgáltató hibájából kár keletkezik, és az Ügyfél az elvárható gondossággal járt el, a Szolgáltató elsődlegesen köteles az eredeti állapotot – a biztonsági mentések felhasználásával – helyreállítani, és a kárenyhítéshez szakmai támogatást nyújtani.
14.1. A Rendszerben az Ügyfél által rögzített adatok az Ügyfél tulajdonát képezik. A Szolgáltató ezeket az adatokat a Szolgáltatás teljesítésén kívül más célra nem használja fel.
14.2. A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató – az Ügyfél kérésére és feltéve, hogy az Ügyfélnek nincs lejárt tartozása – az Ügyfél által rögzített adatokat díjmentesen, CSV formátumban az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. Az adatok ettől eltérő formátumú (például adatbázis-mentés vagy más rendszerbe történő migrálás céljából átalakított) kiadása külön díj ellenében rendelhető meg.
14.3. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Ügyfél adatait 30 (harminc) napig tárolja, ezt követően a Rendszert és a benne tárolt adatokat véglegesen törli. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató az adatokat ennél korábban is törli. A biztonsági mentésekből az adatok a mentések megőrzési idejének (30 nap) lejártával törlődnek.
14.4. Az Ügyfél a szoftver és a Saját modulok forráskódjához a szerződés megszűnése után sem jogosult hozzáférni. Az adatok birtokában az Ügyfél jogosult más szolgáltató igénybevételére.
15.1. Az Ügyfél kapcsolattartóinak személyes adatait a Szolgáltató adatkezelőként, a Honlapon közzétett adatvédelmi tájékoztató (www.opensoft.hu/gdpr) szerint kezeli, amelyet az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával megismer.
15.2. A Rendszerben az Ügyfél által rögzített személyes adatok tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 28. cikke szerint. A jelen pont a felek közötti adatfeldolgozói megállapodásnak minősül.
15.3. A Szolgáltató mint adatfeldolgozó
a személyes adatokat kizárólag az Ügyfél dokumentált utasításai alapján és a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli, saját célra nem használja fel,
biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő munkatársai és alvállalkozói titoktartási kötelezettség alatt álljanak,
megteszi a GDPR 32. cikke szerinti, a kockázatnak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket,
az adatvédelmi incidensről tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet,
segíti az Ügyfelet az érintetti kérelmek teljesítésében, és a közvetlenül hozzá érkező érintetti kérelmeket továbbítja az Ügyfélnek,
a szerződés megszűnésekor a 14. pontban foglaltak szerint visszaadja, illetve törli az adatokat.
15.4. Az Ügyfél általános felhatalmazást ad arra, hogy a Szolgáltató további adatfeldolgozókat (tárhelyszolgáltató, e-mail küldési szolgáltató, hírlevélküldő szolgáltató) vegyen igénybe, amelyek listáját az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A Szolgáltató az al-adatfeldolgozók változásáról az Ügyfelet tájékoztatja, aki a változás ellen kifogással élhet. A Szolgáltató az al-adatfeldolgozókra a jelen pontban foglaltakkal azonos adatvédelmi kötelezettségeket telepít.
15.5. Az Ügyfél mint adatkezelő felel a Rendszerben kezelt személyes adatok jogszerű gyűjtéséért, rögzítéséért és kezeléséért, az érintettek megfelelő tájékoztatásáért, valamint azért, hogy csak olyan adatot kezeljen, amelynek kezelésére jogosult. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által jogszerűtlenül kezelt vagy továbbított adatokért.
15.6. Az Ügyfél a Rendszerben nem rögzít személyazonosításra alkalmas okmányszámokat és azonosítókat (különösen személyi igazolvány-, útlevél-, lakcímkártya- és vezetői engedély számot, TAJ-számot), valamint a GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adatokat (különösen egészségügyi, biometrikus, genetikai adatot, faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, szexuális életre vagy irányultságra vonatkozó adatot). Ha az Ügyfél ennek ellenére ilyen adatot rögzít, annak jogszerűségéért és az ebből eredő következményekért kizárólag az Ügyfél felel. Az Ügyfél a hibajegyekben és a Szolgáltatónak küldött egyéb üzenetekben saját ügyfelei személyes adatait csak a hiba bemutatásához feltétlenül szükséges mértékben osztja meg.
16.1. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott bizalmas információkat, üzleti titkokat és adatokat bizalmasan kezelik, azokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használják fel, és harmadik személy részére csak a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján adják ki.
16.2. A titoktartási kötelezettség a szerződés fennállása alatt és annak bármely okból történő megszűnését követően időbeli korlátozás nélkül fennmarad.
17.1. Az Ügyfél a szerződést indoklás nélkül a megfizetett díjfizetési időszak (hónap, negyedév vagy év) lejártára mondhatja fel, legkésőbb 15 (tizenöt) nappal a lejárat előtt, a Szolgáltató részére az ügyfélportálon vagy az [email protected] címre küldött írásbeli nyilatkozattal. Ha az Ügyfél az időszak lejárta előtt mondja fel a szerződést, az akkor is csak az időszak utolsó napján szűnik meg, és a hátralévő időre megfizetett díj nem jár vissza. Ha a felmondás 15 napnál később érkezik, a szerződés a következő díjfizetési időszakra megújul, és a szerződés annak utolsó napján szűnik meg. Addig a Rendszer használható. Az egyes modulok a következő díjfizetési időszakra, szintén legkésőbb 15 nappal a lejárat előtt, írásban külön is lemondhatók.
17.2. Az előre megfizetett alapdíj és moduldíj nem téríthető vissza. Éves díjfizetés esetén az Ügyfél különösen nem hivatkozhat arra, hogy a Rendszerből vagy valamely modulból funkció hiányzik, illetve az OpenSource alaprendszer működésére, mert ezeket a próbaidőszak alatt tesztelhette (4.5. pont). A moduldíj a kifizetett időszakra azért sem téríthető vissza, mert a Szolgáltató a modult az adott időszakra beszerezte, és az a megrendelés előtt kipróbálható volt. A már teljesített bevezetési, fejlesztési és egyéb egyedi szolgáltatások díja sem téríthető vissza. Kivételt képez, ha az Ügyfél a Szolgáltató súlyos szerződésszegése (különösen a 8.2. pont szerinti rendelkezésre állás tartós nem teljesítése) miatt mondja fel a szerződést. Ebben az esetben a Szolgáltató a megszűnést követő időszakra előre megfizetett díjat időarányosan, 30 napon belül visszatéríti.
17.3. A Szolgáltató jogosult a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül, az Ügyfél kapcsolattartói e-mail címére küldött írásbeli nyilatkozattal felmondani. Ebben az esetben a Szolgáltató a felmondási idő alatt biztosítja a Rendszer működését, és a megszűnés napját követő időszakra előre megfizetett díjat időarányosan visszatéríti.
17.4. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha
az Ügyfél díjfizetési kötelezettségével a 7.3. pont szerint késedelembe esik,
a vis maior 60 napot meghaladóan fennáll,
az Ügyfél a szerződés rendelkezéseit súlyosan megsérti (ideértve a 11. pont szerinti kéretlen üzenetküldést),
az Ügyfél magatartása a Szolgáltató jogos érdekeit vagy jó hírnevét sérti, vagy a szerződés fenntartása a Szolgáltatótól nem várható el,
kiderül, hogy az Ügyfél által megadott adatok nem felelnek meg a valóságnak, vagy az Ügyfél a Szolgáltatót egyéb módon megtéveszti.
17.5. A rendkívüli felmondást a felek írásban, a másik félnek a szerződéskötéskor megadott e-mail címére küldött üzenetben közlik. A szerződés megszűnésekor a felek egymással teljes körűen elszámolnak, az adatok kiadására és törlésére a 14. pont irányadó.
18.1. A Szolgáltató a Szolgáltatás fejlesztése, üzemeltetése és támogatása során alvállalkozót vehet igénybe. A Szolgáltató
az alvállalkozó teljesítéséért – mind minőségi követelmények, mind határidők tekintetében – úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna el,
az alvállalkozó tevékenységét a saját tevékenységére vonatkozó minőségi követelmények szerint ellenőrzi,
gondoskodik arról, hogy az alvállalkozó a Szolgáltató által vállalt titoktartási és adatvédelmi kötelezettségeknek megfelelően járjon el.
19.1. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, a teljesítést lehetetlenné tevő esemény, amelyet a felek nem láthattak előre, nem háríthattak el, és amely egyik fél felróható magatartására sem vezethető vissza. Ilyen esemény különösen a szükségállapot, sztrájk, háború, terrorcselekmény, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, hatósági korlátozás, valamint az adatközpontot vagy az internet-infrastruktúrát érintő, a Szolgáltatón kívül álló súlyos üzemzavar.
19.2. Vis maior esetén a felek a vis maior időtartamára mentesülnek a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól. Az érintett fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni. Ha a vis maior 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
20.1. A Szolgáltató minden bérleti díjas termékéhez magyar nyelvű, hibajegy (ticket) alapú ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfélportálon (support.opensoft.hu). Hibabejelentést, kérdést, fejlesztési javaslatot és egyéb támogatási kérést kizárólag írásban, az ügyfélportálon beküldött hibajegyben lehet benyújtani. Ez az egyetlen hivatalos út, a más módon (például e-mailben, telefonon vagy üzenetküldő alkalmazáson) érkezett kéréseket a Szolgáltató nem tekinti bejelentésnek, és nem dolgozza fel.
20.2. A Szolgáltató telefonos terméktámogatást nem biztosít. Minden Rendszer egyedileg testreszabott (a menüpontok átnevezhetők, a modulok és menüpontok kikapcsolhatók, sorrendjük módosítható), ezért nem dobozos, minden ügyfélnél egyforma megoldás, és telefonon megbízható segítség nem adható. A beküldött hibajegyet a Szolgáltató feldolgozza, és szükség esetén az ügyfélszolgálati szakértő belép az Ügyfél Rendszerébe, és kijavítja a hibát vagy megszünteti a kényelmetlenséget.
20.3. A Szolgáltató a Rendszerben egy saját, kiemelt jogosultságú támogatói felhasználót (OpenSoft Support superadmin) tart fenn. Ezzel a felhasználóval a Szolgáltató szakértője belép a Rendszerbe, hogy a bejelentett hibát kivizsgálja és elhárítsa, illetve az Ügyfél kérésére a bevezetési és beállítási feladatokat elvégezze. A hibajegy beküldésével, illetve a bevezetés megrendelésével az Ügyfél ehhez a belépéshez hozzájárul. A belépés nem az Ügyfél felhasználóival történik, ezért az Ügyfélnek jelszót nem kell kiadnia. A szakértő kizárólag az adott feladathoz szükséges mértékben fér hozzá az adatokhoz, és azokat titoktartási kötelezettség mellett kezeli (16. pont). A Support felhasználó belépéseit a Rendszer naplózza. A hibajavítás módját (például távoli belépés vagy javítás a Szolgáltató saját környezetében) a Szolgáltató technikai és biztonsági szempontok alapján határozza meg. Az Ügyfél a Support felhasználót nem törölheti és nem korlátozhatja, mert az a Rendszer üzemeltetéséhez szükséges.
20.4. A Szolgáltató a bejelentéseket beérkezésük sorrendjében, a hiba súlyosságát figyelembe véve kezeli, és általában 1 munkanapon belül visszajelzést ad.
20.5. Az ügyfélszolgálat a próbaidőszakot töltő, valamint a lejárt tartozással nem rendelkező, aktív előfizetéssel rendelkező Ügyfelek számára áll rendelkezésre. Felfüggesztett Rendszer esetén az ügyfélszolgálat a felfüggesztés feloldását követően vehető igénybe.
20.6. A terméktámogatás nem terjed ki az üzleti folyamatfelmérésre, rendszertervezésre, üzletviteli tanácsadásra, oktatásra, közös adminisztratív munkavégzésre (például adatbevitel), egyedi sablonok és jelentések készítésére, valamint a 9.5. és a 12.7. pontban meghatározott esetekre. Ezek külön megrendelés alapján, díjazás ellenében vehetők igénybe.
21.1. A felek a szerződésből eredő vitás kérdéseket elsődlegesen közvetlen tárgyalás útján, békés úton rendezik.
21.2. Ha a felek a tárgyalások megkezdésétől számított 30 napon belül nem tudják rendezni a jogvitát, a felek hatáskörtől függően a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
21.3. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.
22.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 15 (tizenöt) nappal felhívás formájában tájékoztatja az Ügyfeleket, amelyet a Rendszer felületén, hírlevélben vagy az Ügyfél kapcsolattartói e-mail címére küldött értesítésben tesz közzé.
22.2. A jelen ÁSZF hatályos szövege a Honlapon folyamatosan elérhető, onnan letölthető és tárolható. Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, a szerződést a 17.1. pont szerint felmondhatja. A módosítás hatálybalépése után a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadását jelenti.
23.1. A felek a jogviszonnyal kapcsolatos közléseiket – ideértve a szerződés módosítását is – írásban, elsődlegesen e-mailben teszik meg a szerződéskötéskor megadott elérhetőségeken, a 20. pont szerinti támogatási kérések kivételével, amelyek kizárólag az ügyfélportálon nyújthatók be.
23.2. A szerződés bármely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetben a felek az érvénytelen rendelkezés céljához legközelebb álló, jogszerű rendelkezés kialakítására törekednek.
23.3. Bármely jog késedelmes érvényesítése vagy érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az adott jogról való lemondást.
23.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok és az általánosan elfogadott üzleti szokások irányadók.
23.5. Ha a Szolgáltató a Szolgáltatás üzemeltetését vagy hasznosítását részben vagy egészben más gazdálkodó szervezet számára átadja, az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával előzetesen hozzájárul ahhoz, hogy a szerződés – az Ügyfél Rendszerével és a benne tárolt adatokkal együtt – az új üzemeltetőre szálljon át. A Szolgáltató az átadásról előzetesen, e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet. Az Ügyfél jogai és a Szolgáltatás feltételei az átadás miatt nem válhatnak hátrányosabbá, az új üzemeltető a Szolgáltató helyébe lép, ideértve a 15. pont szerinti adatfeldolgozói szerepet is. Ha az Ügyfél az átadással nem ért egyet, a szerződést a 17.1. pont szerint felmondhatja.
23.6. A jelen ÁSZF a hatálybalépését követően kötött szerződésekre alkalmazandó. A hatálybalépés előtt kötött szerződésekre a Szolgáltató 22. pont szerinti tájékoztatását követően, az abban megjelölt naptól alkalmazandó.
23.7. A jelen ÁSZF hatálybalépésének napja 2026. szeptember 24.
Budapest, 2026. szeptember 24.
M-Creative Education Kft. · OpenSoft